Atrápalo: un éxito desde la organización

El día a día provoca un agotamiento importante en la mayoría de los ciudadanos. La rutina es pesada, pero quizá si existe significa que en algún momento es necesario romperla. Y esta curva en la línea suele ir acompañada de viajes, ocio o relajación, en definitiva, actividades del sector turístico.

Hace años, para poder disfrutar de esos caprichos lo normal era contactar con la típica agencia de viajes. Pero en la actualidad hay muchas más alternativas que nos permiten elegir el dónde, el cómo y el cuándo a nuestro antojo. Una de ellas es Atrápalo, compañía online española que ofrece planes en diferentes países con un sinfín de descuentos. En su lema residen las palabras creatividad, diversión, valentía y generosidad.

Para que la actividad de la empresa vaya viento en popa, sus dirigentes han de elaborar y conocer bien su mapa de públicos, es decir, una forma de organizar los grupos que interesan a una empresa, tanto a nivel interno como externo. Con un mapa de públicos definido correctamente, la actividad de la empresa tendrá mejores resultados.

En el caso de Atrápalo, los grupos públicos de interés internos están divididos en tres: propietarios o accionistas, directivos y empleados.

En primer lugar, los propietarios o accionistas de Atrápalo en la actualidad son los propios fundadores, Ignacio Sala, Manuel Roca, Ignacio Giral y Marek Fodor. En cuanto al equipo directivo, la administración y dirección está dividida en dos: el 43% pertenece a sociedades (Funkimind SL) y el 57% a hombres, entre los que destacan, además de los accionistas como consejeros, Martín Valles como secretario, Luis Alonso como director financiero o Mar Nieto como directora de RRHH. Por último, los empleados son esenciales en la estructura de la empresa, puesto que se encargan de el funcionamiento de la página online. En estos últimos tres años se ha producido un descenso de los empleados en Atrápalo sucesivamente.

Los grupos públicos de interés externo de Atrápalo se pueden dividir en proveedores, competidores, clientes y la comunicación.

Primeramente, los proveedores son los encargados de proporcionar a la empresa las diferentes actividades turísticas y alojamientos, cuyas ofertas se ven modificadas por los descuentos que aplican desde esta página web. Es el caso, por ejemplo, de los eventos musicales de moda o una cadena de hoteles que, mediante convenios, ponen entradas y reservas a disposición del cliente a través de Atrápalo.La competencia que tiene esta empresa es variada, puesto que en la actualidad podemos encontrar varias webs del mismo estilo que nos facilitan la organización de nuestros planes. Algunas de ellas son Wegow, Civitatis, Booking o Tripadvisor. Es importante conocer los datos y experiencias de sus diferentes competidores para tener la oportunidad de avanzar.

Los clientes son una parte fundamental del proyecto, puesto que de ellos recibirán los beneficios. Actualmente cuentan con 8 millones de usuarios registrados, de los cuales el 57% son mujeres, y un 38% de total comprenden edades de entre 25 y 34 años. El objetivo es mantener a los clientes considerados “pasados” por haber consumido ya y a los “actuales”, así como dirigirse a unos potenciales consumidores. Por último, para aumentar su proyección también incluye actividad en los medios de comunicación y redes sociales, alcanzando incluso los 380.000 seguidores. También se desplaza hasta la publicidad de diferentes modos.

En conclusión, una gran empresa como Atrápalo necesita de un buen mapa de públicos si quiere aumentar sus beneficios y continuar con su actividad.